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Alles bereit für die Umsetzung • • • • • (bewertet mit 5 von 5 Punkten) Alle meine Rezensionen ansehen (#1 HALL OF FAME REZENSENT) (TOP 50 REZENSENT) (REAL NAME) Rezension bezieht sich auf: Das kleine E-Mail-Buch (Broschiert) Um über den gegenwärtigen Stand der E-Mail-Kultur in Unternehmen informiert zu sein, genügt es, die eingehenden Mails eines einzigen Tages zu lesen. Oder auch nur zu betrachten. Denn es hapert ja auch bei der Gestaltung. Warum die wenigsten Firmen und Organisationen der elektronischen Kommunikation so geringe Beachtung schenken, ist eigentlich unerklärbar. An geeigneten Mustervorlagen, wie man es besser machen könnte, kann es nicht liegen. Das zeigt auch der Ratgeber von Markus Worch. Auf gut 120 Seiten findet sich alles, was man über dieses Medium wissen muss. In der knappen Einführung gibt es einen kleinen Test, mit dem der Leser prüfen kann, wo er und sein Unternehmen bei der E-Mail-Kultur stehen. Im ersten Kapitel erfahren wir dann die wichtigsten Unterschiede zwischen Gesprächen, Briefen und Mails. Danach erklärt der Autor anschaulich und sehr detailliert, wie man empfängerorientierte E-Mails schreibt. Im dritten Kapitel geht es um das E-Mail-Selbstmanagement in vier Phasen. Informationen sammeln, organisieren und verarbeiten, Aufgaben planen und Prioritäten setzen, E-Mails ablegen und archivieren. Und im vierten Kapitel steht die E-Mail-Kultur im Zentrum. Mein Fazit: Der Autor versteht es, in kompakter Form und mit vielen Praxisbeispielen auf die wesentlichen Punkte aufmerksam zu machen, die es bei E-Mails zu beachten gilt. Im Anhang finden sich zudem ein Glossar und ein nützliches Stichwortregister. Vielleicht kommt er bei der nächsten Auflage auch noch auf die Gründe zu sprechen, warum seine hilfreichen Tipps so wenig umgesetzt werden. Eine Rezension von Ein Kunde vom 8. Juni 2010 | ||||||||||||||||||||
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